تختلف أهلية الاسترجاع حسب طبيعة المنتج وحالته وبلد الوصول. لا ترسل أي منتج قبل الحصول على تعليمات معتمدة من الدعم.

عند وجود مشكلة

احتفظ بالتغليف وصوّر المنتج والشحنة، ثم اذكر رقم الطلب ووصف المشكلة عبر قناة الدعم عند تفعيلها.